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Nutmegは、観光・地域事業者向けにCRMや予約、AIチャットなどを提供する、観光特化型のデジタルプラットフォームです。 ご紹介する「Nutmegスマートマップ」は、エリア全体の観光資源を一体的に可視化し、周遊促進と消費拡大を実現するデジタルマップサービスです。 本サービスでは、観光施設や飲食店、イベント、体験コンテンツなど、地域に点在する情報をスマートフォン上で一元的に提供。GPS機能を活用した現在地からのルート案内や、おすすめスポットの表示、クーポンの配信、多言語での情報発信も可能です。訪日外国人観光客を含め、誰もがストレスなく利用できるユーザビリティを実現しています。 一方、観光事業者や自治体側では、観光客の行動履歴やクーポン利用状況などをデータとして取得でき、エリアマーケティングや施策の効果検証に活用できます。Nutmegの予約・CRMシステムと連携することで、旅前から旅中、旅後まで一貫した顧客対応が可能となり、リピーター獲得にもつながります。 地域の回遊性と収益性を高める観光DXの実現に向け、スマートマップは有効な選択肢となります。